徳ちゃん@TNN
またテーブルで寝とるー
きも@TNN
中華なべダイナミックに振りすぎ―!
ちや@TNN
カラダの幅ーーーっ!!!!
徳ちゃん@TNN
ちや@TNN
きも@TNN
そうだ、リフォームしよう!!
※カラダの幅って・・・(汗)
ちや@TNN
あーん、でもいっぱい会社があって、どこに頼めばいいのか、わかんなーい!
きも@TNN
ワタクシ、住宅の取材をしてウン十年(キリッ)。
リフォームの場合は特に、家に上がってもらっての作業となるわけですから、作業する職人さんを信頼できるかがポイントになります!
ちや@TNN
わかる~、工事の様子をじーっと見ていても、手抜きとか見抜けなそうだし・・・
徳ちゃん@TNN
「豊中 リフォーム」って検索したら、ココが一番上に出てきてんけど、行ってみる??
※多賀工務店ホームページより
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ちや@TNN
はい、というわけで、今日は庄内宝町にある多賀工務店のショールームに来ていま〜す♪
地図ではコチラ!
ちや@TNN
うわー、あっ
徳ちゃん@TNN
オレが先に見つけてんぞー
古谷さん
「いらっしゃいませ」
古谷さん
「このベッドをはじめ、ショールームのほぼすべては、当社の社員である職人が手作りしたものなのですよ」
きも@TNN
えっ、職人さんも社員なんですか?
ちや@TNN
えー、そんなの普通でしょー
徳ちゃん@TNN
そーやん、きも@TNNホンマに住宅業界詳しいん??
多賀社長
「こんにちは、ここからは私がお話しいたしましょう」
——そして多賀社長は、こんな話を教えてくれました——
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空調機メーカーでサラリーマンをしていた父親の影響で、多賀少年は工業高校の機械科に入った。
アルバイトで大工見習いをしたところ、棟梁に気に入られ、大工の道へと進むことになった。
20歳で阪神・淡路大震災を経験した。
復興作業に当たり、お客さまから「ありがとう」と言われるのがうれしかった。
「これからはリフォームに力を入れたい!」と思い、リフォーム専門の工務店に入社した。
けれども、新しいアイデアを受け入れようとしない親方とは、衝突するばかりだった。
そこで、独立・起業を決意し、29歳で実現させた!
会社の経営は順調だった。
しかし、忙しくなればなるほど、なぜか心が空っぽになっていった。
多賀は「自分が思い描いていた会社とは何かが違う」、そう感じていたのだった。
そんなとき、かつて一緒に働いていた職人たちを見かけた。
悲しかった・・・。
職人の多くは日給制で、生活が不安定だ。
よく「年金を払っていない」とも聞き、将来は不安ばかり。
そこで多賀は考えた。
そうか、お客さまだけでなく、一緒に働く職人を幸せにすることで、もっと良い仕事ができるようになるんじゃないか?
そしたらお客さまにだって、もっともっと喜んでもらえる!
ただ会社としてのリスクを考えると・・・
いや、多賀工務店がリフォーム業界の常識を変える!
「職人が将来も安心して働ける環境を真剣につくろう」
そう心に誓った。
多賀工務店では、4年前から職人を正社員として雇用し、月給制、社会保険完備にした。
万が一、ケガで3カ月間、作業ができなくなっても、家族を安心して養うことができるのだ。
日々現場で汗を流す職人たちから「お客さまに喜んでもらえました」という話を聞くうちに、自然と心が満たされていった。
現在、多賀は「職人業界の変革をする」という目標に向かい、前進し続けているのだった。
徳ちゃん@TNN
ちや@TNN
そ、そうか・・・職人さんが社員って、フツウちゃうんや(汗)
大手住宅メーカーからも認められた!! 多賀工務店の 職人「ココがスゴイ☆☆☆」 |
☆爽やか&紳士的な対応を徹底!
営業本部長・夏原さん
「こんにちは」
工務部長・瀬戸さん
「こんにちは!」
ちや@TNN
きも@TNN
みなさん爽やか〜!!
多賀社長
「当社では、職人を始め、社員のマナー向上を図っています。
まず、どんなに人手が足りなくても、よいと判断できた人しか採用しません。
マナー研修をしっかり行い、職人もお客さまに名刺を出してごあいさつします」
多賀社長
「また工事中もごあいさつは欠かさず、毎日きれいに掃除したうえで帰ります。
当たり前のことなんですけどね」
きも@TNN
コミュニケーションが取れないと、お客さんが不安になるケースがありますから、とっても大切なことですよね
☆☆技術を磨き続けるからこそ獲得できる顧客満足優良の証
ちや@TNN
私、インテリアにもこだわりたいんですけどー、オシャレな感じにとか、できるんですかー?
多賀社長
「当社は大手メーカーからも依頼され、さまざまな住まいのリフォーム工事に当たっています。
流行も押さえていますし、何よりも技術がありますので、どんなものも手際よく作りますよ」
徳ちゃん@TNN
たーとーえーばー?
多賀社長
「こんなものも可能ですよ」
ちや@TNN
きも@TNN
キャー!! オシャレ〜
多賀社長
「職人のスキルを高めるために、定期的に社内で勉強会も開いていまして、その頑張りが結果に結びついてきました。
リフォーム会社を紹介するサイトを運営している「ホームプロ」が毎年行っている表彰制度で、2年連続<顧客満足優良会社>に選ばれたんですよ」
☆☆☆かゆいところに手が届く地域密着サービスも!
きも@TNN
ところで、TNN事務所で電球が切れても、棚が壊れても、みんな気づかないフリしているよねー。
徳ちゃん@TNN
体が重いからさぁ(汗)・・・
多賀社長
「TNNさん、当社の《88パック》はいかがですか〜?
徳ちゃん@TNN
ちや@TNN
きも@TNN
ハチハチ?
多賀社長
「当社の施工スタッフがお宅に訪問して、お家のさまざまなトラブル対応やメンテナンス作業を《3時間:8,800円》で行うんです。
《1.5時間:4,400円》いうパックもありますよ。
きも@TNN
なぜ工務店がそんなサービスを?
多賀社長
「地域密着もまた当工務店の使命と位置づけています。
地域に愛されてこそ、生活の基本である「住宅」の仕事に携われるのではないかという考え方です」
徳ちゃん@TNN
電球の交換とかでもいいんですか?
多賀社長
「ええ、電球の取り替えや家具の組み立てなんかもやります、ぜひご利用ください」
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ちや@TNN
よーし、TNN事務所のリフォームは、多賀工務店で決まりですよね♪
徳ちゃん@TN
そうやなぁ・・・、でも、あのね・・・
きも@TNN
足伸ばして休憩できるー♪
ちや@TNN
きも@TNN
広々キッチ~~ン♪♪
徳ちゃん@TNN
ちや@TNN
きも@TNN
うわぁ、 はじめて横並びで歩けた!!!
きも@TNN
こういうブレイクタイムもいいね~
ちや@TNN
コレ、おいしいですよ!
きも@TNN
さっきから困った顔してますけど、どうかしたんですか?
徳ちゃん@TNN
よし、まずはリフォームに向けて貯金を始めよー!
きも@TNN&ちや@TNN
えっーーーそこから!??
地域密着の精神、またリフォーム業界変革への挑戦。
それらを具体的な行動に移すことで、これまでに豊中市内で多数のリフォーム工事をまかされてきた実績を持つ多賀工務店さん。
「リフォームを考えているけれど、どこの工務店に頼めばいいか全然わからない」
そんな方は、ぜひ多賀工務店に相談してみてください。
予約なしでショールームに行ってもOKだそうです。
◆取材を終えて・・・(TNNスタッフ本音トーク) |
徳ちゃん@TNN
多賀工務店に行って、実際のところどう思った?
ちや@TNN
工務店の社長さんにお会いするということで、最初は緊張したんだけど・・・
豚ガラでもなく鶏ガラでもなく「人ガラー!!」が、とってもよいカンジ~(この言葉マジで気に入っています、笑)
きも@TNN
う、うん(汗)、冗談ではなく本当にそうだよね。
再現ドラマ風の写真撮影とか、怒られたらどうしようと思っていたんだけど、ノリノリでやってくれたので、ほっとしたよ。
徳ちゃん@TNN
社員のみなさんも、めっちゃ接しやすかった。
「TNNってなんですか?」から始まって、結局は豊中ネタで盛り上がっちゃうぐらいやったしね。
それに全部言うてるだけじゃなくって、実際にやっちゃってるのがスゴい・・・豊中にこんな会社があってんなぁ~って感じがしたよ。
※お電話でお気軽にご相談ください、 ショールームに直接お越しいただいてもOKです。
0120-79-1803(フリーダイヤル)
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